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客户服务不服不行(超爆笑)
9、我一同事经历——一客户要装宽带,电话里询问,客户说没网卡,让给带一个。
同事拿着网卡到客户家。问电脑在哪个房间。客户说:“就等你来了,走,一起去科技市场买吧。”同事当场晕死。
10、近日上网浏览看到GM被玩家骂的消息——
初级客服客户来电劈头大骂:“你娘咧!”
服务员:“呜……”(哭泣声)
中级客服:客户来电劈头大骂:“你娘咧!”
服务员:“这位先生请息怒,有什么可以为您服务的吗?”
高级客服:客户来电劈头大骂:“你娘咧!”
服务员:“家母身体很好,谢谢您的关心。”
专业客服:客户来电劈头大骂:“你娘咧!”
服务员:“家母身体很好,谢谢您的关心。那……你娘咧?”
11、我在公司,半夜——NO——是凌晨2点多,电话铃暴响。我已经困得半死了。无奈拿起电话,里面传来一个男人的声音:是……公司吗?
我说是,你有什么需要帮助的吗?
没事没事,那个男人回答到,我就是看看你们是不是24小时值班的……我直接faint了。
12、公司要为客户做培训,主管说培训的目的只要让客户识别我们的机器就可以,我问主管是不是培训要求太低了,主管无奈地说上次电话里要客户对准文件双击鼠标,结果听到客户把鼠标对着显示器啪啪两下,回答没反应。我……
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